社會組織納入政府購買服務的政策制定與執行程序中。目前，政府購買服務制度已基本建立，《國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見》（國辦發〔2013〕96號）、《政府購買服務管理辦法（暫行）》（財綜〔2014〔96號）等為推行政府購買服務提供了政策依據。在研究制定政策過程中，充分吸收社會組織等相關方的意見，努力使政策制定更為符合實際情況和社會需要。為了推進我區養老服務體系建設，有效解決經濟困難老年人養老服務保障問題，做好政府為困難家庭老年人購買養老服務工作，根據相關文件，我局委托五里牌社區居民委員會（岳陽樓區省級養老服務信息平臺）對全區118戶60周歲以上低保對象和貧困對象中的留守老人提供居家服務。我區還在其他養老服務方面積極探索，如支持桃花山社區與“雨花齋”開設感恩食堂，為社區70歲以上老年人提供免費就餐服務；支持東茅嶺等街道與岳陽市華驥科技有限責任公司洽談合作，利用互聯網整合社會資源，開展本地化智慧養老試點，目前該業務已經惠及2000多老年人。

三、加強專業社工人才隊伍建設。目前，我區各街道（鄉）設15個社工站，有80名社工。每個社工站入駐2至4名社工，并設專門辦公場地、配置設施設備、統一標識、制定各項制度。根據《關于積極推進政府購買服務加強社會救助經辦服務能力意見》（湘民發〔2018〕10號）文件精神，經費從社會救助專項經費2%中列支。各社工站自2009年7月建站以來，充分發揮社會工作專業服務優勢，積極協助街道（鄉）在各方面開展工作，既提高基層民政服務力又滿足群眾多層次、個性化需求，打通了服務群眾的“最后一公里”。主要做法有：一是依托區“互聯網+政務服務”平臺，建立以街道、鄉、工作組社工站為主體、社區工作站為基礎平臺的社會工作服務體系，將社會工作服務送到居民“家門口”，建立“首問負責、一站辦結”服務機制，及時受理、轉辦、分辦民政業務，為群眾提供優質服務，做到“前臺受理、后臺辦理、全程跟蹤、群眾滿意”。二是發揮好網格+社工服務作用，借助區公共服務和網格管理信息平臺，實時為群眾提供智能高效、快捷方便的社會工作服務，基本形成了部門協作、資源整合、信息共享的工作格局。三是培育第三方（社會組織）服務。近年來我們引進了分散供養服務先進社會組織，為全區分散特困供養人員提供了日常照料、居家保潔、心理關懷等社會工作服務，形成了社會關心支持、參與分散特困人員救助供養工作的良好氛圍。四是積極鏈接政策資源。根據所轄街道（鄉）中的困難群眾具體情況，鏈接相應政策資源，積極協助對象申請大病醫療救助、助學救助、教育救助、就業救助、工會幫扶、應急救助、愛心人士幫扶等。五是加強人才培養，提高持證率。目前樓區有98名持證社工，為壯大社會工作專業力量，我們制定了《關于認真做好2021年社會工作者職業水平考試有關準備工作的通知》倡導民政、工會等系統干部職工、街道（鄉）干部職工、社工站社工、社區工作人員積極參加社會工作者職業考試。我們組建學習群，制定學習計劃，定期分享學習資料，組織章節模擬考。今年樓區有365人參加考證，接到咨詢培訓事宜電話500多個。

今年，我局根據區委《岳陽樓區推進人才強區建設若干措施》（岳樓發〔2020〕7號）、區人才辦《岳陽樓區2021-2022年優秀人才（團隊）評選獎勵工作實施方案》岳樓人才發〔2021〕1號文件精神，結合我區實際，制定了《岳陽樓區2022年度優秀社會工作者評選工作實施方案》，充分調動我區廣大社會工作者的工作積極性，吸引了更多優秀人才加入到社會工作者隊伍當中，推動樓區社會工作持續向好。

下階段，我們將繼續加強基層社區、社會組織、社會工作專業人才隊伍建設，鼓勵有關人員參加社會工作者職業水平考試，推動社會工作專業理念、知識、方法在基層社區和社會組織普及運用，繼續深入貫徹落實黨中央、國務院關于引導社區社會組織參與社會治理的有關要求，結合實際完善支持社區社會組織發展的政策措施，不斷推動社會治理重心向基層下移、助力打造共建共治共享的社會治理格局。

感謝您對我們工作的關心和支持。

岳陽市岳陽樓區人民政府辦公室 

2022年7月10日        

承 辦 負 責 人：葛靜湖

承辦人及聯系電話：王  皓  13975064442