岳陽市岳陽樓區人民政府信息公開指南
為貫徹施行2019年4月3日中華人民共和國國務院令第711號修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，結合實際，編制《岳陽樓區人民政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲取岳陽樓區人民政府政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，可在岳陽樓區人民政府門戶網站（http://www.www.0773hy.net）上查閱本《指南》，也可到負責本機關政府信息公開工作機構進行咨詢。地址：岳陽市云夢路278號，岳陽市岳陽樓區政務公開領導小組辦公室601辦公室。
一、主動公開
（一）公開范圍
堅持以公開為常態，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規定，依法向社會主動公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規、規章和國家有關規定應當主動公開的信息，并按照上級行政機關的部署，結合本區實際不斷增加主動公開的內容。
（二）公開形式
對于主動公開的政府信息，在岳陽樓區人民政府門戶網站(http://www.www.0773hy.net)上公開。同時，根據實際情況采用報刊、廣播、電視、新聞發布會、發放便民資料的方式進行公開，并積極運用政務微信、政務微博、手機APP等新媒體方式公開。
（三）公開時限
本機關主動公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定�！�
二、依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人和其他組織可以向本機關或本機關設立的對外以自己名義履行行政管理職能的派出機構、內設機構申請獲取相關政府信息。
本機關政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人和其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
（一）提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《岳陽樓區政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）�！渡暾埍怼房稍谑芾頇C構處領取，也可在本機關網站下載電子版，復制有效。
政府信息公開申請應當包括下列內容：
（1）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯系方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.受理書面申請
除申請人當面提交《申請表》外，通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；通過電報、(刪除）傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.受理網上申請
申請人進入岳陽樓區政府門戶網站首頁-“政務公開”專欄-“政府信息依申請公開”頁面，在線填寫提交申請。受理平臺網址：http://www.www.0773hy.net/webapp/yylq/ysqgk/index.jsp。
本機關不受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢相應的服務業務。
（二）申請處理
本機關收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對要件不完備的申請，給予指導和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限，答復期限自本機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
本機關收到政府信息公開申請的時間，按照下列規定確定：
（1）申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以本機關簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（3）申請人通過互聯網渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答復，詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，延長答復的期限不超過20個工作日，并告知申請人。 若遇《條例》第三十五條規定的特殊情況時，本機關無法在法定期限內答復申請人的，可以確定延遲答復的合理期限并告知申請人。
本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或其他處理。
（三）收費標準
本機關免費提供依申請公開的政府信息，但申請公開的政府信息的數量頻次明顯超過合理范圍的，將按照有關規定收取信息處理費。
三、政府信息公開工作機構
（一）本機關政府信息公開工作機構為：岳陽市岳陽樓區政務公開領導小組辦公室
辦公地址：岳陽市云夢路278號 郵政編碼：414000
聯系電話：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時間：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時間），國家法定節假日除外。
（二）本機關政府信息公開申請受理機構：岳陽市岳陽樓區政務公開領導小組辦公室
辦公地址：岳陽市云夢路278號 郵政編碼：414000
聯系電話：0730-8245590
電子信箱：47556555@qq.com
辦公時間：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（冬季作息時間）、上午9:00-12:00，14:00-18:00（夏季作息時間），國家法定節假日除外。
四、監督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向上一級機關或政府信息公開主管部門投訴、舉報，接受投訴舉報的機關將根據有關規定進行調查處理。
附件：